Aquellos padres o madres  de alumnos/as  que intenten acceder a  "INFORMACIÓN PADRES"  y no puedan hacerlo,  aunque hayan tecleado correctamente la fecha de nacimiento del alumno/a  y el número del DNI del padre o de la madre con la letra correspondiente y sin guiones, deberán notificarlo en la Oficina del instituto, bien personalmente, o a través de su hijo/a, o por teléfono o vía E.mail,  comunicando los números de los DNIs o la fecha de nacimiento, para intentar solventarlos y que la conexión sea correcta.